Les clients s’engagent à respecter son heure de rendez-vous, et en cas de retard ils s’engagent à nous prévenir afin de s’organiser au mieux.

– identifié (puce ou tatouage).

-être à jour de ses vaccins (1ère injection + rappel annuel) Typhus, Coryza et Leucose

– pour les chats étrangers, vaccination contre la rage en cours de validité et passeport sont obligatoires.

–Un traitement antiparasitaire (puces/tiques) et un vermifuge devront être impérativement réalisés 6 jours avant son entrée.

-Le chat doit être en bonne santé (à la moindre suspicion de maladie, votre chat ne pourra être accepté dans notre pension).

RÉSERVATION & ORGANISATION DU SÉJOUR : Il est nécessaire de réserver à l’avance votre séjour pour une bonne organisation et un bon accueil de votre chat.

La signature de la fiche de réservation et les arrhes de 30 % demandés (encaissables immédiatement et non remboursables ni reportables sur un prochain séjour en cas d’annulation pour quelque cause que ce soit ou maladie détectée à l’arrivée du chat) sont nécessaires pour la réservation. Le solde sera à régler lors de l’arrivée de votre chat par chèque ou espèce. Les éventuels frais supplémentaires seront à régler au départ du chat.

La totalité du séjour réservé est due car la place a été bloquée.

Le propriétaire du chat s’engage à respecter les dates de séjour annoncées. Si le séjour devait être prolongé, la Pension Féline doit en être informée au plus tard 48h avant la fin du séjour et ce réserve le droit d’accepter ou non en fonction des chambres disponibles.

Si le chat n’a pas été repris 7 jours après la date de fin de séjour prévue au contrat, le propriétaire n’ayant pas donné de ses nouvelles, et n’ayant pu être contacté, le chat est considéré comme abandonné. La pension peut alors en disposer librement (placement en refuge, …) sans aucun recours possible. Cependant, le solde du séjour restera dû.

Les entrées et sorties des chats ont lieu sur rendez-vous aux heures d’ouverture de la pension soit de 10 h à 12 h et de 14 h 00 à 18 h 00 ; sauf les dimanches et jours fériés.

Le coût du séjour démarre le jour d’entrée du chat (sauf arrivée l’après-midi) et se termine le jour de sa sortie quelle que soit l’heure.

Le chat ne pourra être repris que par la personne qui l’a déposé, sauf si convenu lors de son arrivée (nom du repreneur). Dans ce cas, la présentation d’une pièce d’identité sera nécessaire.

En règle générale, nous ne conservons pas les caisses de transport.

Une fiche de renseignements sera établie dès son arrivée pour chaque chat confié à la pension afin de connaître ses habitudes et son comportement. Le carnet de santé avec la carte d’identification devront être remis à l’arrivée du chat et seront conservés tout au long du séjour. Aucun chat ne pourra être accepté sans son carnet de santé.

En cas de traitement médical en cours, il devra être fourni une ordonnance médicale et les médicaments en nombre suffisant pour toute la durée du traitement. (Voir coût supplémentaire pour administrer les médicaments).

Avoir un comportement sociable (pour des questions de sécurité, le propriétaire s’engage à nous communiquer toute information et tout risque que peut présenter son animal (agressivité envers l’être humain, traitements en cours, allergie, …)

Entretien du chat : les chats sont entretenus régulièrement dans la mesure où le chat se laisse facilement manipuler. Pour les chats nécessitant un brossage et entretien des yeux particulier (persans, …), un coût supplémentaire sera demandé.

En cas de problème médical survenant durant le séjour, le chat sera emmené aux frais du propriétaire (consultation, intervention, médicaments, déplacements, … quel que soit le diagnostic du vétérinaire) à la CLINIQUE VETERINAIRE « LA DESIRADE » A ST PIERRE EN FAUCIGNY avec qui nous travaillons habituellement ou autre si besoin et nous vous informerons dès que possible de son état de santé et des soins qui lui auront été prodigués. Ceci avec votre accord express, par la signature de ce contrat. Le carnet de santé et les coordonnées de votre vétérinaire seront transmis pour un suivi médical si besoin.

Le changement de nourriture est source de stress et de déséquilibre digestif et intestinal pour votre chat. Aussi pour qu’il mange sans soucis, nous vous demandons d’apporter sa propre nourriture (croquettes) et boites éventuelles en quantité suffisante pour toute la durée du séjour. En cas d’oubli, nous lui donnerons les croquettes en notre possession (coût à votre charge).

La pension décline toute responsabilité en cas de décès de l’animal au cours du séjour sans lien direct avec sa responsabilité. Les chats reconnus de valeur ou de concours devront être assurés personnellement par le propriétaire.

De même, il est important de savoir que certaines maladies peuvent être présentes pendant des mois, voire des années, dans l’organisme d’un chat sans se manifester (on parle alors de porteur sain comme par exemple pour la teigne, de certaines formes chroniques de coryza, de la PIF (péritonite infectieuse féline), du FIV (sida du chat), d’insuffisance rénale et d’hépatites pour lesquels il n’existe aucun vaccin). Un évènement stressant peut déclencher l’apparition de symptômes sans que la pension en soit la cause. Aussi en aucun cas la pension féline de la Dame d’Haute-Savoie ne pourra être tenue pour responsable en cas d’apparition de ces maladies car elle met tout en œuvre pour éviter toutes sources de stress à votre chat et apporte le plus grand sérieux aux soins quotidiens. Enfin, ses locaux étant désinfectés tous les jours, la pension ne pourra pas non plus être tenue pour responsable des allergies, eczémas ou toute autre épidémie qui pourrait survenir pendant et après le séjour de votre chat.

Lorsque vous quittez la pension féline avec votre chat, celui-ci est de nouveau sous votre responsabilité.

Nous nous engageons à tout faire pour que le séjour de votre chat soit le plus agréable possible : confort, hygiène, caresses, soins, sécurité, nourriture à volonté, eau filtrée et renouvelée quotidiennement, litière changée tous les jours. Désinfection totale de la chambre, des jouets et des coussins entre chaque chat… Ce règlement est destiné à une organisation au mieux du séjour et à assurer sécurité, santé et tranquillité de votre chat. Le propriétaire du ou des chats confié(s) à la Pension la Dame d’Haute-Savoie reconnaît avoir pris connaissance dans son intégralité du contrat de pension et en accepte tous les termes sans restriction.